O2O，全称Online To Offline，又被称为线上线下电子商务，区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去：在线支付线下（或预订）商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折（团购，如GroupOn）、提供信息、服务（预定，如Opentable）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。

 为消费者解决需求，并提供舒适、优质的服务体验，是鹰牌陶瓷集团对于产品的核心理念。如今“互联网+”理念深入民心，在市场的呼唤下，鹰牌陶瓷首家O2O体验店由此应运而生。

 10月18日上午，佛山南海广场一楼（南海金街），在喜庆的气氛中，鹰牌陶瓷首个O2O体验店隆重启动开业。鹰牌陶瓷集团总裁林伟出席开业仪式，对集团的电商事业表示支持，以及给予高度评价。

 鹰牌陶瓷作为建陶行业的标杆，一举一动自然牵动行业的目光。首家O2O体验店的开业，更是吸引南方日报、佛山日报、陶城报、网易、搜狐等十余家媒体到场采访，由此可见鹰牌陶瓷进军O2O的非凡意义。

 近年来，在互联网高速发展的大潮下，建陶行业的传统企业纷纷进驻天猫、京东等第三方电商平台，甚至搭建自主电商平台。电商模式不断创新，其中O2O模式的发展尤为突出。

 建陶业电商发展日趋成熟稳定，从十多年前到建材市场采购到现在的网购，消费者可以足不出户，就能轻松购买到想要的产品，确实非常方便。但是，从消费者角度来讲，传统电子商务网购模式始终是有所缺失的，传统电子商务依靠网络，完成产品购买到最后使用，缺少了消费者的参与。

 O2O模式，将商品从线下的区域性与有边界的交易进化到线上无区域与无边界的交易再到线上与线上的交融，区域的体验与无边界的交易，突破了传统电子商务的局限性，建陶行业现在也在不停地寻找属于自己的O2O之路。

 在媒体交流会上，鹰牌陶瓷电商部负责人黄安向媒体记者阐释关于鹰牌陶瓷为何选择在万达广场开店，以及进军O2O的优势所在。

 佛山南海万达广场位处城市CBD地带，交通便利，周边高端楼盘汇聚。据统计，万达广场日均客流量达5万，周末客流量达8-9万。体验店建立在这样的大型综合性商场，有利于消费者在休闲娱乐的同时，轻松解决瓷砖购买、家居装修问题。不仅拥有天时地利人和，体验店还致力打造的“切身体验购物无忧”、“专业的设计服务”、“透明的产品价格”、“便捷的下单流程”、“完善的售后服务”等五大特色，竞争力不容小觑。

 对于陶瓷O2O的发展，鹰牌陶瓷营销中心总经理付和平用朴素的言语表达了自己对电商的冷静看法。他认为当前建陶行业面对互联网时，出现了一些浮躁风气。这时，一名经营者应该以平常心去看待市场行为，不要盲目跟风追求概念，而要清楚可以给消费者带来什么。

 付和平表示，鹰牌陶瓷O2O体验店较大的特点就是方便，核心竞争力是提供专业的设计，解决消费者实实在在的需求。今后，只要消费者对体验店的服务越来越满意，那么体验店就会越开越多，未来还会开到重点小区里面去。

 对于鹰牌陶瓷O2O体验店的发展，媒体记者们表示看好，期待鹰牌能够为行业带来成熟的电商模式。

 鹰牌陶瓷首家O2O体验店开业，以佛山为试点，开启电商O2O之路新征程。我们相信，鹰牌陶瓷将秉持品质为王、责任为道的匠心精神，提高顾客购物体验，为全球客户创造高品质生活。